Гарантия и возврат

Гарантия

Не смотря на то, что все фильтры являются расходными материалами и на них не распространяется гарантия нигде, наша компания предоставляет гарантию на все наши изделия 3 месяца с момента покупки. За это время вы однозначно сможете выявить производственный дефект или ошибку в проектировании нашего фильтра и вернуть его или обменять на новый. Срок гарантии на электронные, механические и электромеханические запчасти, компоненты и аксессуары составляет 3 месяца, если иное не указано в описании к товару. Возврат исправного товара (товара надлежащего качества) возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Все гарантийные обязательства исполняются в строгом соответствии с Законом о ЗПП и Договором публичной оферты. При получении заказа в пункте выдачи, курьерской доставке или на почте внимательно проверяйте целостность упаковки! Если Вы обнаружили, что упаковка имеет видимые повреждения, то требуйте составления акта и вскрытие отправления в Вашем присутствии. Если товар имеет повреждения или количество товаров не соответствует описи, то откажитесь от приема посылки.

Возврат

Для товаров надлежащего качества Если Вы ошиблись при оформлении заказа и купили не тот товар, который вам нужен или заказанный товар не подошел по каким либо характеристикам, ыы можете вернуть его без объяснения причины в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, при условии что у товара сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, бирки, пломбы, сохранена заводская упаковка и товар не был в употреблении, не имеет следов установки. Процедура возврата товара надлежащего качества:

Вы самостоятельно отправляете товар на согласованный с нами пункт приема/выдачи транспортной компании.

Сообщаете номер заказа, номер транспортной накладной или почтовый идентификатор отправления, по которому был куплен данный товар.

После возврата товара, мы возвращаем оплаченную вами сумму за заказ в течение 10 дней.

Деньги возвращаются только за товар, поскольку доставка относится к услугам и считается выполненной в момент передачи товара.

Товар ненадлежащего качества (неисправный товар)

Если при получении товара были обнаружены дефекты, или неисправность была выявлена в течение гарантийного срока, вы можете вернуть его, при условии, что не были нарушены правила эксплуатации товара, на товаре отсутствуют следы механического, химического повреждения или термического воздействия.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

Вы сообщаете характер неисправности и номер заказа. Если неисправный товар является электромеханической частью основного изделия, необходимо указать характер неисправности основного изделия до и после установки запасной части, а также предоставить фотографию шильдика изделия, на котором производилась замена.

После подтверждения вы отправляете неисправный товар на согласованный с нами пункт приема/выдачи транспортной компании

Сообщаете номер заказа или чека, по которому был куплен данный товар. Также к письму необходимо приложить скан или фото кассового чека, в котором указана сумма за почтовые услуги.

После возврата товара, мы возвращаем оплаченную вами сумму за заказ и стоимость обратной пересылки.

Оплата

Доставка

Гарантия и возврат